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Director general: Florian Mayer
1) Datos personales
Los datos personales son información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto incluye datos como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como la dirección IP asignada a una conexión. La información que no pueda ser utilizada para identificar directamente a una persona – como las preferencias de uso de sitios web o el número de visitantes de una página – no se consideran datos personales.
2) Alcance del tratamiento de los datos personales
Los datos personales de los usuarios solo se recopilan y utilizan si ello es necesario para proporcionar un sitio web funcional junto con su contenido y servicios. La recopilación y uso de datos personales se lleva a cabo generalmente sólo con el consentimiento del usuario. Se aceptan excepciones en casos en los que no sea posible obtener previamente el consentimiento y el tratamiento de los datos esté permitido por disposiciones legales.
3) Base jurídica para el tratamiento de datos personales
Cuando se obtienen consentimientos para el tratamiento de datos personales, se aplica el Art. 6 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) como base jurídica.
El Art. 6 (1) (b) del RGPD se aplica para el tratamiento de datos necesarios para el cumplimiento de un contrato en el que participe la persona afectada.
Si el tratamiento es necesario para salvaguardar un interés legítimo de la empresa o de un tercero, y los intereses, derechos fundamentales y libertades del afectado no prevalecen sobre el interés mencionado, el Art. 6 (1) (f) del RGPD actúa como base legal.
4) Supresión de datos y duración del almacentamiento
Los datos personales se eliminarán o bloquearán en cuanto cese el propósito de su almacenamiento. La retención de datos puede llevarse a cabo si lo exige la legislación europea o nacional a través de regulaciones, leyes u otras disposiciones que cubran el objeto.
B. Puesta a disposición del sitio web y creación de archivos de registro
Cada vez que se accede a este sitio web, un sistema automatizado recopila datos e información.
Se registran los siguientes datos:
- Información sobre el tipo y versión del navegador
- Sistema operativo del usuario
- Proveedor de servicios de Internet del usuario
- Dirección IP del usuario
- Fecha y hora de acceso
- Páginas web desde las cuales el sistema del usuario accede a este sitio web (referencias)
- Páginas web que son visitadas por el sistema del usuario a través de nuestro sistema
Estos datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. No se almacenan junto con otros datos personales del usuario.
Base jurídica para el tratamiento de datos
La base legal para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Finalidad del tratamiento de datos
El almacenamiento temporal de la dirección IP por el sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Por lo tanto, la dirección IP del usuario debe ser almacenada durante la duración de la sesión.
El almacenamiento en archivos de registro se lleva a cabo para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, los datos se utilizan para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos se basa en el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Duración del almacenamiento
Los datos se suprimen cuando ya no son necesarios para alcanzar el propósito de su recopilación. Esto se aplica en el caso de la recopilación de datos para la provisión del sitio web, es decir, cuando la sesión ha finalizado.
En el caso del almacenamiento de datos en archivos de registro, esto ocurre después de un máximo de siete días. Se permite un almacenamiento posterior, en cuyo caso, las direcciones IP se eliminan o se anonimizarán, de manera que ya no puedan asignarse al cliente solicitante.
Posibilidad de oposición y eliminación
La recopilación de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro son necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, el usuario no tiene posibilidad de oposición.
C. Uso de cookies
Este sitio web utiliza «Cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y que su navegador guarda. Estas facilitan el almacenamiento de información específica sobre el usuario mientras se visita el sitio web. Las cookies ayudan a determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios del sitio web, así como a hacer la oferta en línea lo más cómoda y eficiente posible.
Utilizamos «Cookies de sesión», que se almacenan únicamente durante el tiempo que el usuario utilice el sitio web. Estas se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
También utilizamos «Cookies permanentes», que proporcionan información sobre visitantes que acceden repetidamente a una de nuestras páginas. El propósito de estas cookies es ofrecer una mejor experiencia al usuario al reconocerlo y evitar que deba iniciar sesión nuevamente en cada visita. El contenido de una cookie permanente se limita a un número de identificación. No se almacenan ni el nombre, ni la dirección IP. Por tanto, no se formulan perfiles individuales sobre el comportamiento del usuario.
Al acceder a nuestro sitio web, se informa al usuario sobre el uso de cookies con fines de análisis y se solicita consentimiento para el tratamiento de datos personales relacionados.
Base jurídica para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de datos personales en el uso de cookies técnicamente necesarias es el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
La base legal para el tratamiento de datos personales en el uso de cookies para fines de análisis, en caso de que se obtenga el consentimiento del usuario, es el Art. 6 (1) (a) del RGPD.
Finalidad del tratamiento de datos
El uso de cookies técnicamente necesarias simplifica la utilización de los sitios web para los usuarios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para dichas funciones, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de cambiar de página.
Los datos de usuario recopilados a través de las cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuarios. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente en cuanto se cierra la ventana del navegador. A través de las cookies de sesión se genera un ID de sesión para fines estadísticos internos. Los datos recopilados están completamente anonimizados y no proporcionan ninguna forma de identificar a una persona.
El uso de cookies de análisis tiene como objetivo mejorar la calidad del sitio web y su contenido. A través de estas cookies de análisis, se puede conocer cómo se utiliza el sitio web y optimizar nuestra oferta en consecuencia.
Esto también representa un interés legítimo en el tratamiento de datos personales según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Duración del almacenamiento
Las cookies se almacenan en el dispositivo del usuario y se transmiten al sitio. Por lo tanto, el usuario tiene el pleno control sobre el uso de las cookies. A través de la configuración del navegador, se pueden desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies ya almacenadas se pueden eliminar en cualquier momento, incluso automáticamente. Si desactiva las cookies para nuestro sitio web, puede que no se puedan utilizar todas las funciones del mismo completamente.
Posibilidad de oposición y eliminación
Es posible utilizar nuestro sitio web sin cookies. Se puede desactivar la configuración de cookies en el navegador, restringirla a sitios específicos o configurar el navegador para que notifique cuando se envía una cookie. Sin embargo, esto puede resultar en una visualización limitada del sitio y una navegación menos intuitiva.
D. Introducción de datos en solicitudes y ofertas de comparación
En nuestro sitio web, se pueden solicitar ofertas sobre varios productos o empresas asociadas en distintos lugares o realizar consultas sobre productos o servicios específicos, que se reenvían a nuestros socios. En este contexto, se requiere la introducción de varios datos personales, cuyo alcance y contenido dependen del tipo y el contenido de la consulta.
Para utilizar nuestro comparador en el ámbito del seguro de salud privado, seguro complementario, seguro de invalidez y ahorro para la jubilación, se requiere la recopilación de los siguientes datos:
- Género
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Dirección IP
- Datos adicionales relacionados con el producto si es necesario
Para utilizar la mediación de ofertas de tarjetas de crédito, se requieren los siguientes datos:
- Género
- Nombre y apellidos
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono móvil
- Dirección de correo electrónico
- Lugar de nacimiento
- Estado civil
- Nacionalidad
- Dirección postal
- Profesión y duración
- Ingreso neto mensual
Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de datos es el consentimiento según el Art. 6 (1) (a) del RGPD.
Finalidad del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales a partir de la consulta tiene como único propósito ofrecer una oferta personalizada sobre el servicio solicitado.
Ofertas o asesoramientos en las áreas de:
- Seguro médico privado
- Seguro complementario
- Seguro de incapacidad laboral
- Previsiones (incluyendo Riester, Rürup, seguros de vida y pensiones)
- Tarjetas de crédito
Para proporcionar nuestro servicio de mediación, los datos se transmiten a una empresa asociada seleccionada, que consideremos la más adecuada para la consulta. No es posible prever con exactitud a qué expertos se transmitirán los datos en el momento de la consulta. Sin embargo, se garantiza que la transmisión solo ocurrirá a personas con conocimientos especializados y que operan en la zona postal correspondiente.
Tras la de la consulta, el experto se pondrá en contacto con el usuario. Por lo general, el primer contacto es telefónico. Posteriormente, se brindará información específica sobre la consulta. Si se celebra un contrato a raíz de la consulta, los datos se transferirán a la institución correspondiente, compañía de seguros o pool de corredores.
Duración del almacenamiento
Los datos utilizados para nuestros servicios de mediación se almacenan por un periodo de tres años desde el envío de la consulta, de acuerdo a los plazos de prescripción legales. Los datos que se procesan debido a un interés legítimo se almacenan durante tres años a partir de la recopilación de los mismos.
Posibilidad de oposición y eliminación
El consentimiento para el tratamiento de los datos personales en el contexto de una consulta sobre un servicio o una oferta puede ser revocado en cualquier momento. No obstante, la revocación del consentimiento podría imposibilitar la generación de la oferta y la toma de contacto respecto al servicio solicitado.
E. Contacto a través de correo electrónico o formulario de contacto
En nuestro sitio web hay integrado un formulario de contacto que puede utilizar para el contacto electrónico. Asimismo, también es posible ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
Al contactar a través del formulario, se transmitirán obligatoriamente el nombre y la dirección de correo electrónico. Además, se almacenará la dirección IP del usuario así como la fecha y hora del contacto.
Se solicitará el consentimiento para el tratamiento de los datos en el curso del envío y se hará referencia a esta política de privacidad.
Cuando se establece contacto a través del correo electrónico, se envía la dirección de correo electrónico y el mensaje al responsable y se almacena.
Base jurídica para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario según el Art. 6 (1) (a) del RGPD.
La base legal para el tratamiento de los datos transmitidos mediante el envío de un correo electrónico es el Art. 6 (1) (f) del RGPD. Si el contacto por correo electrónico tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el Art. 6 (1) (b) del RGPD.
Finalidad del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales proporcionados en el formulario de contacto tiene como único objetivo gestionar el contacto establecido. En el caso de contacto por correo electrónico, también existe el interés legítimo necesario en el tratamiento de los datos.
Los demás datos procesados durante el envío del formulario se utilizan para prevenir un abuso del sistema de contacto y asegurar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Duración del almacenamiento
Los datos se suprimirán al finalizar los plazos de conservación comerciales y fiscales.
Posibilidad de oposición y eliminación
El usuario tiene en todo momento la posibilidad de retirar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales. Si el usuario contacta con nosotros por correo electrónico, puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales. En tal caso, la conversación no podrá continuar. La retirada puede realizarse mediante el envío de un correo electrónico o por contacto telefónico o postal con nosotros. Todos los datos personales almacenados durante el contacto serán eliminados en tal caso.
F. Uso de Google Analytics
Por último, este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza «cookies». Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
Debido a la activación de la anonimización de IP en este sitio, su dirección IP se acortará por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
Base jurídica para el tratamiento de datos
La base legal para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Finalidad del tratamiento de datos
Google utilizará la información recopilada para evaluar el uso de nuestro sitio web, generar informes sobre la actividad del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web.
Duración del almacenamiento
Los datos personales se eliminarán inmediatamente después de su recopilación gracias a la activación de la herramienta de anonimización.
Posibilidad de oposición y eliminación
Es posible impedir el almacenamiento de cookies a través de la configuración de su software de navegador; no obstante, se advierte que en tal caso puede que no se puedan utilizar completamente todas las funciones del sitio. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), negándose a la transmisión de dichos datos y al tratamiento por parte de Google al descargar e instalar el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Los detalles sobre el tratamiento de datos de usuario en Google Analytics se pueden encontrar en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es
Tratamiento por encargo
Con el fin de cumplir completamente con las disposiciones legales de protección de datos, se ha celebrado un contrato con Google sobre el tratamiento por encargo.
Características demográficas en Google Analytics
Este sitio web utiliza la función «características demográficas» de Google Analytics, que permite generar informes que contienen afirmaciones sobre la edad, género e intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de publicidad basada en intereses de Google y de datos de visitantes de terceros. No es posible vincular estos datos a una persona en particular. Puede desactivar esta función en cualquier momento, ya sea a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o prohibiendo, como se explica en la sección «Oposición a la Recolección de Datos», la recopilación de sus datos por Google Analytics.
G. Derechos de los interesados
Si se procesan sus datos personales, usted se considera el interesado en el sentido según el RGPD y tiene derechos frente a nosotros («el responsable del tratamiento»):
1) Derecho de información
Puede obtener confirmación si los datos personales que le afectan están siendo tratados por nosotros.
Si se está llevando a cabo tal tratamiento, tiene derecho a solicitar información sobre:
a. los propósitos del tratamiento de datos personales;
b. las categorías de datos personales que se procesan;
c. los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se han revelado o se revelarán los datos personales que le conciernen;
d. la duración prevista de almacenamiento de los datos personales que le afectan o, si no fuera posible proporcionar información concreta, los criterios para determinar la duración del almacenamiento;
e. la existencia de un derecho a la rectificación o eliminación de los datos personales que le afectan, un derecho a la limitación del tratamiento por nuestra parte o un derecho a oponerse a dicho tratamiento;
f. el derecho de reclamación ante una autoridad de supervisión;
g. toda la información disponible sobre el origen de los datos si no se han recopilado directamente del interesado;
h. la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles según el Art. 22 (1) y (4) del RGPD, y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las consecuencias previstas para el interesado.
Usted tiene derecho a ser informado sobre si los datos personales que le afectan se transmiten a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar información sobre las garantías adecuadas conforme al Art. 46 del RGPD relacionadas con la transmisión.
2) Derecho a la recitificación
Usted tiene derecho a solicitar la rectificación y/o la complementación de los datos personales que le afectan en caso de ser incorrectos o incompletos. La rectificación se llevará a cabo de inmediato.
3) Derecho a la recitificación
3.1) Usted puede solicitar que los datos personales que le afectan sean eliminados sin demora y estamos obligados a eliminarlos sin demora si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
a. Los datos personales que le afectan ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados.
b. Usted retira su consentimiento en el que se basa el tratamiento conforme al Art. 6 (1) (a) o al Art. 9 (2) (a) del RGPD y no existe otra base legal para el tratamiento.
c. Usted se opone al tratamiento conforme al Art. 21 (1) del RGPD y no existen motivos legítimos preponderantes para el tratamiento, o usted se opone al tratamiento conforme al Art. 21 (2) del RGPD.
d. Los datos personales que le afectan han sido tratados de forma ilegal.
e. La eliminación de los datos personales que le afectan es necesaria para cumplir con una obligación legal en virtud del derecho de la Unión o del derecho de la República Federal de Alemania.
f. Los datos personales que le conciernen han sido recogidos en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información conforme al Art. 8 (1) del RGPD.
3.2) Si hemos hecho públicos los datos personales que le afectan y estamos obligados a eliminarlos conforme al Art. 17 (1) del RGPD, tomaremos medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de implementación, también de naturaleza técnica, para informar a los responsables del tratamiento que están procesando los datos personales sobre su solicitud de eliminación de todos los enlaces a esos datos personales o de copias o replicaciones de esos datos personales.
3.3) El derecho de supresión no se aplica si el tratamiento es necesario
a. para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
b. para el cumplimiento de una obligación legal que exija el tratamiento bajo el derecho de la Unión o de la República Federal de Alemania o para el cumplimiento de una tarea de interés público;
c. por motivos de interés público en el ámbito de la salud pública según los Art. 9 (2) (h) e (i) así como Art. 9 (3) del RGPD;
d. para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o para fines estadísticos según el Art. 89 (1) del RGPD, en la medida en que el derecho mencionado en el párrafo 1 probablemente impida el logro de los objetivos de dicho tratamiento o lo afecte gravemente; o
e. para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
4) Derecho a la restricción del tratamiento
Bajo las siguientes condiciones, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le afectan:
a. si impugna la exactitud de los datos personales que le afectan, durante un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;
b. el tratamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de los datos personales y solicita en su lugar la limitación del uso de los datos personales;
c. ya no necesitemos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
d. si usted se ha opuesto al tratamiento según el Art. 21 (1) del RGPD y aún no se ha determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
Si se limita el tratamiento de los datos personales que le afectan, esos datos – salvo su almacenamiento – solo se pueden procesar con su consentimiento o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.
Si se ha limitado el tratamiento conforme a las condiciones anteriores, se le informará antes de que se levante la limitación.
5) Derecho de notificación
Si ha ejercido el derecho a la rectificación, eliminación o limitación del tratamiento, estamos obligados a informar a todos los destinatarios a los que se han divulgado los datos personales que le afectan sobre dicha rectificación o eliminación de datos o sobre la limitación del tratamiento, a menos que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.
También tiene derecho a ser informado sobre esos destinatarios.
6) Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que le afectan que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable sin que se lo impida, siempre que
a. el tratamiento se base en el consentimiento según el Art. 6 (1) (a) del RGPD o Art. 9 (2) (a) del RGPD, o en un contrato según el Art. 6 (1) (b) del RGPD, y
b. el tratamiento se lleve a cabo mediante procedimientos automatizados.
En el ejercicio de este derecho, también tiene derecho a exigir que los datos personales que le afectan se transmitan directamente de un responsable a otro, en la medida en que esto sea técnicamente factible.
El derecho a la portabilidad de datos no se aplica al tratamiento de datos personales que sea necesario para el cumplimiento de una tarea de interés público.
7) Derecho de oposición
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le afectan, que se lleve a cabo en virtud del Art. 6 (1) (e) o (f) del RGPD; esto incluye la elaboración de perfiles basada en esas disposiciones.
Tras una oposición, no se procesarán más los datos personales que le afectan, salvo que podamos demostrar razones legítimas imperiosas para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Si se procesan datos personales que le afectan para realizar publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le afectan con fines de tal publicidad; esto incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.
Si se presenta oposición al tratamiento con fines de publicidad directa, los datos personales que le afectan no se procesarán más para tales fines.
8) Derecho a revocar el consentimiento en materia de protección de datos
Tiene derecho a revocar su consentimiento en materia de protección de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento llevado a cabo con base en el consentimiento hasta su revocación.
9) Decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles
Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado – incluida la elaboración de perfiles – que tenga efectos jurídicos sobre usted o que le afecte de manera similar en forma significativa. Esto no se aplica si la decisión
a. es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nosotros,
b. es legal conforme a la legislación de la Unión o de la República Federal de Alemania y dicha legislación incluye medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos, o
c. se basa en su consentimiento expreso.
Sin embargo, dichas decisiones no pueden estar basadas en categorías especiales de datos personales según el Art. 9 (1) del RGPD, a menos que se aplique el Art. 9 (2) (a) o (g) y se hayan tomado medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades así como sus intereses legítimos.
En los casos mencionados en los puntos a) y c), el responsable implementará medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y sus intereses legítimos, que incluirán al menos el derecho a obtener la intervención de un titular responsable, a expresar su propio punto de vista y a impugnar la decisión.
10) Derecho de reclamación ante una autoridad de supervisión
Sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro de su residencia, su lugar de trabajo o en el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le afectan infringe el RGPD.
La autoridad de supervisión ante la que se presenta la reclamación informará al reclamante sobre el estado y el resultado de la reclamación, incluida la posibilidad de un recurso judicial según el Art. 78 del RGPD.